Turismo, accoglienza e mobilità, oltre l’emergenza pandemica. Scenario previsionale 2022-2024

«Turismo, accoglienza e mobilità, oltre l’emergenza pandemica. Scenario previsionale 2022-2024».

È questo il titolo dello studio elaborato da Domenico Barricelli, Silvia Testa e Maria Grazia Cinti, consultando un selezionato panel di esperti (manager, professionisti, imprenditori) operanti nella filiera del turismo in Italia, coinvolti nei cambiamenti in atto a seguito della pandemia di SARS-Cov-2. La ricerca ha esplorato le tendenze e gli scenari previsionali (2022/2024) con l’intenzione di individuare le principali direttrici del cambiamento che guideranno la ripresa post-Covid. 

Obiettivo dello studio: ridefinire il posizionamento strategico delle imprese e delle destinazioni del turismo Made in Italy. L’indagine offre agli stakeholder del turismo e a quanti interessati, utili elementi conoscitivi affinché gli operatori turistici prendano motivate decisioni nel reingegnerizzare i servizi e inserirsi con successo nelle tendenze in atto. Gli stakeholder del settore turistico, infatti, già prima della pandemia, riflettono sulla necessità di cambiamento, ora diventata una priorità, sia per garantire la salubrità dei luoghi di vacanza nel medio periodo, sia per adeguare, nel lungo periodo, la propria offerta per intercettare una domanda in profonda trasformazione. 

Le previsioni ruotano a cinque aree tematiche:

1. Overtourism e destinazioni minori. 
2. Trasformazione digitale e big data nel turismo. 
3. Rivoluzione verde e transizione ecologica. 
4. Nuove esigenze e nuovi stili di consumo del turista post-pandemico.
5. Nuove forme di lavoro, per nuove competenze e pratiche formative

Principali evidenze. La pandemia ha riorientato fortemente la domanda turistica, indirizzandola verso destinazioni alternative, nuove offerte che abbracciano rinnovati stili di viaggio e nuove esigenze formative e informative degli operatori del settore.

Gli esperti hanno risposto alle domande sul “se” e sul “come” la trasformazione ecologica-digitale impatterà sullo scenario turistico futuro e sulla prospettiva del re-skilling degli operatori turistici, al fine di agire con una modalità consapevole e non “reattivo-difensiva” alle  trasformazioni in atto. Tra le principali domande a cui il panel degli esperti ha fornito una personale visione e interpretazione, ricordiamo le seguenti: 

• Come saranno i nuovi equilibri tra i grandi attrattori e le destinazioni minori?
• Come cambierà la cultura aziendale delle PMI a seguito degli impatti della digitalizzazione?
• Quali saranno i driver principali in grado di guidare la transizione ecologica?
• Come individuare le esigenze dei turisti nella “nuova normalità”?
• Saranno necessarie nuove figure professionali e competenze per rimanere competitivi?