Nuova era nuovi manager

​Continuiamo a pensare che il problema più grande che affligge i business sia il sistema organizzativo. E se invece il problema fosse il sistema di management che non riesce a mantenere il passo con quello che serve davvero alle aziende al giorno d’oggi?
 
Il management è sempre stato suddiviso seguendo le teorie di Henri Fayol: programmazione, organizzazione, comando, coordinamento e controllo.
 
Queste sono però oggi gli ingranaggi che bloccano l’intera macchina organizzativa di un business. Infatti, queste suddivisioni risalgono all’inizi del ‘900 caratterizzato da un panorama industriale stabile, crescente, estremamente tecnico (vi dice niente la catena di montaggio?)
 
Il panorama commerciale di oggi si basa sulla tecnologia, tra i settori più volatili (non per niente Warren Buffet si è sempre rifiutato di investire in imprese tecnologiche sapendo che neanche lui, il dio della finanza, avrebbe potuto prevedere il loro andamento futuro). E per questo motivo i manager di oggi devono dimenticarsi di Fayol e cambiare drasticamente tecnica: 

Dal comando all’istruzione: I robot controllati dall’intelligenza artificiale regneranno un giorno all’interno delle aziende e prenderanno il posto di molti lavori che ora fa l’uomo. Ma questo non deve essere vista come una cosa negativa, infatti i robot prenderanno il posto di lavori estremamente manuali e ripetitivi e il controllo di supervisori sarà sempre meno richiesto fino ad annullarsi definitivamente. Quello che servirà d’ora in avanti saranno manager pronti ad imparare continuamente e trasmettere conoscenze (ACOM ha dedicato 3 capitoli all’importanza del life long Learning e se ti iscrivi LINK puoi riceverli per un aggiornamento accademico al riguardo). Per quotare Jack Ma: “tutto quello che insegniamo deve necessariamente essere diverso da quello che le macchine possono fare, se non cambiare il modo che abbiamo di trasmettere le conoscenze oggi a 30 anni saremo nel guai”. 

Da restrittivo a espansivo: Il micromanagement non è più una soluzione efficiente. non si delega, si supervisiona e basta. Ma questo non permette ai collaboratori di crescere. C’è bisogno di incoraggiare tutti i lavoratori a sviluppare il loro modo di pensare e di agire dandogli responsabilità e permettendogli di prendere decisioni.
 
Da esclusivo a inclusivo: I manager troppo spesso sono convinti di poter prendere da soli tutte le decisioni, ma l’esperienza ci dice invece che i capi migliori e vincenti sono quelli che creano gruppi di focus con i propri collaboratori per raccogliere prospettive diverse riguardo problemi e trovare le soluzioni migliori (ACOM ha dedicato 1 capitolo  al sistema organizzativo AGILE e se ti iscrivi  puoi ricevere un aggiornamento accademico completo al riguardo).

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Da ripetitivi a innovativi: troppo spesso si richiede che le cose vengano fatte seguendo un determinato schema e sistema arrivando alle cosiddette high performance. Quando un’ azienda sta andando bene la cosa più sbagliata è mantenere le cose come sono senza cercare di cambiare e migliorarsi in continuazione. La parola d’ordine è innovazione, sempre.
 
Da datore di lavoro a business man: Essere un business man è un modo di pensare, una persona che ci permette e insegna a vedere ciò che di solito non vediamo e che ci aiuta a fare ciò che normalmente evitiamo di fare. I manager devono diventare di nuovo “persone”: individui che amino insegnare, che liberalizzano e innovano, individui inclusivi, che spingano le persone a pensare ed immaginare e chi sfidino tutti i loro collaboratori a rendere il business un posto migliore. 

Fonti:
https://hbr-org.cdn.ampproject.org/c/s/hbr.org/amp/2018/10/the-role-of-a-manager-has-to-change-in-5-key-ways