Multimodal travel in Europa5/19/2021 0 Comments L'industria del trasporto passeggeri deve fare in modo che il viaggio ecologico diventi per il consumatore la prima scelta facile e naturale. Per far sì che le persone cambino il loro comportamento, le alternative all'auto e al volo devono essere almeno altrettanto buone. Le ragioni ambientali da sole non sono sufficienti, ci sono molti altri fattori determinanti nella scelta della modalità di viaggio - come il costo, la convenienza, l'efficienza e la flessibilità - che hanno un forte impatto. L’aumento continuo di richiesta di mobilità ha finora portato a tassi di crescita eccezionali per il trasporto individuale motorizzato, così come per i voli a lunga e breve distanza. Per interrompere questa tendenza, ai passeggeri di domani deve essere offerta più flessibilità di quella che un singolo metodo di trasporto può offrire da solo. Le aspettative dei clienti in materia di viaggi si evolvono a un ritmo rapido. I consumatori e i business man di oggi sono più informati e meno fedeli dei loro predecessori. Essi cercano esperienze differenziate e sono ormai clienti abituati a esperienze utente senza intoppi e ad offerte personalizzate. Cosa si intende per Multimodal travel? Il viaggio multimodale si riferisce alla combinazione di diverse opzioni di trasporto (dall'aereo al treno, al trasporto pubblico) nello stesso viaggio. Comporta il collegamento delle reti di trasporto esistenti, specifiche per ogni modalità, e permette ai viaggiatori di pianificare, prenotare e fare il biglietto per il loro viaggio da porta a porta attraverso qualsiasi modalità di trasporto. Secondo l’European Commission mezzi di pianificazione di viaggio multimodali forniscono ai viaggiatori europei informazioni complete facilmente accessibili che consentono decisioni di viaggio ben strutturate in base alle loro esigenze. Vengono Integrate le informazioni provenienti da diverse modalità di trasporto, basate su connessioni ferroviarie e di trasporto pubblico locale. Lo sviluppo di pianificatori di viaggio multimodali permette la creazione di un sistema di trasporto più efficiente; il cui beneficio è tratto dai cittadini in primis, dato che, non è sempre facile ottenere le giuste informazioni sui trasporti e le connessioni transfrontaliere; e allo stesso tempo permette una mobilità green, ovvero un viaggio che incide meno sull'ambiente. Inoltre, è possibile sostenere gli obiettivi delle politiche urbane, dato che un approccio integrato e centrato sul cittadino è ancora più richiesto nelle medesime. Le soluzioni di viaggio multimodali possono aiutare la ripresa del settore turistico? Il settore europeo dei trasporti e del turismo sta riponendo le sue speranze di ripresa post Covid-19 sulla multi-modalità per rafforzare la competitività, facilitare la mobilità e ridurre le emissioni di carbonio. Per implementare efficacemente un vero quadro multimodale in Europa, i dati devono essere condivisi tra gli operatori di trasporto, i servizi e i modi di trasporto in modo che i clienti abbiano tutte le informazioni di viaggio a portata di mano. Per i viaggiatori, la multi-modalità non è solo un'altra opzione per un'esperienza unica e personalizzata. Assicura anche che l'intero processo, dalla pianificazione, alla prenotazione, al pagamento, al viaggio vero e proprio e al ritorno a casa sia semplice. Per i governi, le soluzioni multimodali sono state identificate come una risposta per rendere il trasporto più verde e più accessibile a tutti. Le soluzioni multimodali permettono anche ai viaggiatori di adottare le modalità di trasporto meno inquinanti quando possibile, favorendo un viaggio più sostenibile. Aiutano anche a scoprire nuove destinazioni meno affollate, grazie alle loro reti più ampie che a loro volta migliorano la connettività regionale e la crescita economica. Uno degli aspetti più entusiasmanti della multi-modalità è che si tratta di un modello perfettamente realistico ed eseguibile. La tecnologia attuale permette già ai viaggiatori di prenotare diverse opzioni di viaggio sotto un unico PNR, fornendo ai consumatori una visione completa del loro viaggio da porta a porta. Affinché il viaggio multimodale funzioni nella pratica, l'intero sistema di trasporto deve essere sviluppato e messo in sicurezza per garantire l'assenza di ritardi nei servizi. Il sito dell'infrastruttura deve essere costantemente aggiornato per accogliere in futuro un numero maggiore di passeggeri multimodali. Questo significa anche che gli operatori dei treni e degli autobus devono essere in grado di ricevere un risarcimento dallo Stato se un guasto in una struttura impedisce al treno o all'autobus di funzionare come previsto. Questo è in parte regolato oggi dal diritto di ricorso; tuttavia, il sistema di compensazione non è stato ancora completamente sviluppato. La sfida più comune consiste nel fatto che non esiste un accordo commerciale tra gli operatori che regoli come vendere i servizi dell'altro e in cosa questi debbano consistere. Spesso, il regolamento tra gli operatori avviene manualmente, con grande incertezza tra di loro sul fatto che il sistema di pagamento funzioni correttamente o meno. MaaS (mobility as a service) e i viaggi multimodali possono essere il punto di partenza per gli operatori all’apertura e condivisione dei dati, con l'obiettivo di offrire servizi nazionali e transfrontalieri veramente integrati. Per avere successo, l'industria ha bisogno di piattaforme di inventario collegate in modo efficiente in grado di fornire un'esperienza ai passeggeri facile da usare, conveniente e senza discontinuità durante l’intero viaggio.
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