Intervista a Raffaele Gaito e il Growth Hacking in Italia

Il concetto di Growth Hacking nasce nel 2010 grazie a Sean Ellis che lo ha applicato, con successo, ad alcune start-up.
Il Growth Hacking è un modello innovativo di gestione e sviluppo di un business, al fine di creare un vantaggio competitivo indispensabile per farsi strada fra i concorrenti. Esso rappresenta un nuovo mindset costituito da un processo di sperimentazione continua, grazie al quale si ottiene una crescita rapida delle performance del business. Si lavora così focalizzandosi sull’uso strategico del marketing digitale, sullo sviluppo del prodotto, sul business, sul team e sull’analisi dei dati.
Il primo ad occuparsi a 360 gradi del Growth Hacking in Italia è stato Raffaele Gaito: consulente e Growth Coach, autore di numerose pubblicazioni di riferimento e organizzatore della più grande conferenza d’Europa sul tema. 

Pronti a leggere l’intervista che Raffaele Gaito ha rilasciato ad ACOM?

Raccontaci di te e di come è iniziato il tuo approccio con il Growth Hacking?
 
Mi sono avvicinato al Growth Hacking per esigenza personale. Venivo da un mondo completamente diverso e da autodidatta stavo iniziando a studiare il marketing per dare visibilità ad alcuni miei progetti. Lungo la strada ho incrociato questo strano termine ed è stato colpo di fulmine. Ho iniziato da subito ad applicarlo sulle mie attività e i miei progetti e poi, avendo sempre avuto una forte passione per la divulgazione, ho iniziato a parlarne un po' ovunque sui miei social attraverso i contenuti.

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Cosa fa nel quotidiano un Growth Coach? Quali sono le skills imprescindibili per questo lavoro?
 
Il mio lavoro è di insegnare ad aziende e professionisti come sperimentare con metodo. Mai come in questo periodo storico la sperimentazione ha un ruolo fondamentale. È l'unico modo che le imprese hanno per innovare e per adattarsi ai tempi che cambiano. È un lavoro dove sono richieste skill molto diverse tra di loro ed è perfetto per i profili multidisciplinari. Si va dall'analisi dei dati alla pubblicità, passando per il project management e la psicologia. Ma la skill più importante di tutte è la curiosità: se non si è curiosi è impossibile fare un lavoro del genere.

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Growth Hacking e PMI: è un connubio possibile? 
 
Assolutamente sì! Anzi, forse le PMI sono la categoria che più potrebbe beneficiare da un approccio del genere. Quando sei piccolo e devi lottare con dei giganti che hanno a disposizione budget milionari devi per forza spostare il confronto su un piano diverso da quello economico, altrimenti sei sconfitto in partenza. Il Growth Hacking fa esattamente questo: ti spinge fuori dalla zona di comfort a sperimentare strade che fino a oggi avevi escluso a priori, fino a trovare quella che funziona meglio per il tuo business.

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ACOM si occupa prevalentemente del settore turistico: qualche esempio di successo in questo ambito nell’applicazione del Growth Hacking? 
 
Senza la necessità di andare oltreoceano, abbiamo in Italia una realtà che si muove nel settore turistico che applica con grande successo questo tipo di approccio ed è WeRoad, l'azienda che organizza viaggi di gruppo on the road in più di 90 destinazioni nel mondo. Il team di WeRoad si è distinto diverse volte negli ultimi tempi (anche in piena crisi COVID) per iniziative fuori dagli schemi che gli permettono di affrontare momenti difficili e uscirne indenni.

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Parlaci delle tue pubblicazioni: come nascono e quale sarà la prossima?
 
Tutti i miei libri partono da un'esigenza personale. Ogni volta che mi approccio alla stesura di un nuovo manoscritto mi chiedo: qual è il libro che avrei voluto leggere io sul tema? E lo scrivo. Per me è una domanda molto semplice, ma molto potente. Ho scritto due libri molto tecnici (quasi dei manuali) sul Growth Hacking che sono andati molto bene e sono diventati un po' i testi di riferimento in Italia sul tema. Poi ho pubblicato un diario che si chiama Diario della crescita, che aiuta imprenditori e professionisti a tenere traccia dei loro progressi e ora sono al lavoro sul mio quarto libro. Non posso ancora dire l'argomento, è il meno tecnico dei quattro, ma è quello di cui vado più orgoglioso. Ci sto mettendo tutto me stesso e sono certo che mi darà parecchie soddisfazioni.